Ինչու որոշ կազմակերպություններ վերածում են ԱԲ-ն ուժի, իսկ մյուսները՝ ձախողվում

Այսօր արհեստական բանականությունը (ԱԲ) հասանելի է գրեթե բոլորի համար՝ սկսած փոքր բիզնեսներից մինչև միջազգային կորպորացիաներ։

Բայց եթե ԱԲ-ը նույն հզորությամբ կարող են ձեռք բերել բոլորը, ինչու է այնուամենայնիվ առաջընթացը այսքան տարբեր։ Ինչու որոշ ընկերություններ իսկապես վերածում են ԱԲ-ը մրցակցային առավելության, իսկ մյուսները միայն «թռուցիկ փորձեր» են անում՝ առանց խորքային արդյունքների։

Այս հարցի պատասխանը միայն տեխնոլոգիայի մեջ չէ։ Պատճառը՝ ներքին կարողություններն ու մշակույթն են։

ԱԲ գնելը հեշտ է, ինտեգրելը՝ բարդ

Թվային գործիքներ կամ ԱԲ մոդելներ ձեռք բերելը երբեք այսքան մատչելի չի եղել։ Գոյություն ունեն հարյուրավոր պատրաստի լուծումներ, որոնցով կարելի է սկսել աշխատել օրերի ընթացքում։ Սակայն այս տեխնոլոգիաներն իսկապես արժեք ստեղծում են միայն այն ժամանակ, երբ կազմակերպությունն ունի հետևյալ բանալիները․

• մաքուր և կազմակերպված տվյալներ,
  
• հստակ բիզնես նպատակներ,
  
• ԱԲ-ին համապատասխան ռազմավարություն,
  
• անհրաժեշտ մարդկային ռեսուրսներ և հմտություններ,
  
• ներքին մշակույթ, որը խրախուսում է նորարարությունը։

Եթե դրանցից որևէ մեկը բացակայում է, ԱԲ-ը դառնում է «մոդայիկ խաղալիք», այլ ոչ թե գործիք մրցունակության համար։

Ովքե՞ր են իսկապես շահում ԱԲ-ից

Նայելով այն ընկերություններին, որոնք հաջողությամբ են ինտեգրել ԱԲ՝ Amazon, Google, Nvidia, Netflix և այլն, մի ընդհանուր բան պարզ է դառնում․ նրանք վաղուց են սկսել աշխատել իրենց տվյալների կառավարման, գործընթացների ավտոմատացման և ԱԲ-ին բաց մտածողության ուղղությամբ։ Այս ընկերություններն ունեն ոչ միայն տեխնոլոգիա, այլ նաև ներքին հասունություն՝ այդ տեխնոլոգիան օգտագործելու։

Օրինակ՝

• Netflix-ը ԱԲ օգտագործում է ոչ միայն առաջարկվող բովանդակություն ցուցադրելու, այլ նաև բովանդակության արտադրություն պլանավորելու համար։
  
• Amazon-ը՝ ավտոմատացնում է լոգիստիկան, գների կարգավորումը և նույնիսկ արտադրանքի որոնման կարգը։

Այս մոտեցումը պահանջում է խորը վերափոխում՝ ոչ միայն տեխնոլոգիական, այլ նաև կառավարչական մակարդակում։

Ինչու են շատերը ձախողվում

Շատ կազմակերպություններ սկսում են ԱԲ նախագծեր՝ առանց ամբողջական ռազմավարության։ ԱԲ մոդել գնելը դիտվում է որպես ինքնանպատակ, ոչ թե որպես գործիք բիզնես խնդրի լուծման համար։ Արդյունքում՝ նախագիծը ոչնչով չի օգնում, իսկ ընկերությունն ավելացնում է ևս մեկ «ձախողված թվայնացման» փորձ իր պատմությանը։

Բացի այդ՝

• Շատերը չունեն համապատասխան վերլուծաբաններ կամ տվյալների ինժեներներ։
  
• Կառուցվածքային բյուրոկրատիան խոչընդոտում է արագ փորձարկումներին։
  
• Որոշ ղեկավարներ մտածում են, որ միայն տեխնոլոգիայով հնարավոր է հասնել արդյունքի՝ առանց ներքին բարեփոխումների։

Ի՞նչ անել՝ ԱԲ ներդրումն իսկապես օգուտ բերի

1․ Սկսել բիզնես խնդրից, ոչ թե տեխնոլոգիայից։ Ի՞նչ հարց եք ցանկանում լուծել։

2․ Ներդրումներ կատարել տվյալների կառավարման մեջ։ Առանց որակյալ տվյալների՝ ԱԲ-ը անարդյունավետ կլինի։

3․ Ստեղծել հստակ ռազմավարություն։ Որտե՞ղ է ԱԲ-ը ավելացնելու արժեք։

4․ Ունենալ ներգրավված թիմ։ Միայն տեխնիկական մասնագետները բավարար չեն, պետք է բիզնես և կառավարման աջակցություն։

5․ Քաջալերել փորձարկում և արագ ձախողում։ ԱԲ-ը սովորում է, այնպես որ կազմակերպությունն էլ պետք է սովորի։

***

Արհեստական բանականությունը կարող եք գնել, բայց այն դարձնել ուժ՝ միայն խորքային աշխատանքով է հնարավոր։ ԱԲ-ն ինքնին չեզոք է. այն դառնում է ուժեղ գործիք միայն այն կազմակերպություններում, որոնք ունեն տեսլական, մարդկային կարողություններ և բաց մշակույթ։ Իսկ մնացածները, որքան էլ տեխնոլոգիայով զինվեն, չեն կարող կեղծել այն, ինչ չունեն՝ ներքին իրական կարողությունները։

Նյութի աղբյուր՝ Forbes

*հոդվածը պատրաստելիս օգտագործվել է նաեւ ԱԲ