Իրանը հայտնում է, որ ԱՄՆ հարձակման ենթարկված միջուկային օբյեկտներում աղտոտման որևէ նշան չի արձանագրվել
Իրանը մտադիր չէ դադարեցնել միջուկային արդյունաբերությունը ԱՄՆ–ի հարվածներից հետո. ԻԱԷԿ
Թրամփը հայտարարել է, որ ԱՄՆ-ն ամբողջությամբ ոչնչացրել է Իրանի ուրանի հարստացման օբյեկտները
Ռոսսելխոզնադզորը կարող է հունիսի 27-ից արգելել ՀՀ-ից ծաղիկների ներմուծումը՝ վնասատուների հայտնաբերման և տվյալների բացակայության հիմքով
Իսրայելի հարձակումներից ի վեր Իրանում զոհվել է 430 խաղաղ բնակիչ, վիրավորվել՝ ավելի քան 3500. Իրանի ԱՆ
ԵՄ-ը հետաձգել է ռուսական նավթի գնային շեմի նվազեցումը Իսրայելի եւ Իրանի հակամարտության պատճառով
Ռուսաստանը դեմ է, որ Իրանը զանգվածային ոչնչացման զենք ունենա. Պուտին
Հայաստանի էկոնոմիկայի նախարարն ու ՊԵԿ նախագահը կմեկնեն Վրաստան
Թրամփը դեմ է ՆԱՏՕ-ի ռազմական ծախսերն ԱՄՆ-ի համար 5%-ով բարձրացնելուն՝ կոչ անելով եվրոպացիներին ստանձնել այդ բեռը
Հինգ Դաս, որ Qyachal-ի վրիպակից կարող է սովորել ամեն բրենդ. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Իսրայելում ՀՀ դեսպանությունը հորդորում է ՀՀ քաղաքացիներին զգոն լինել ու հետևել պաշտոնական հաղորդումներին. +972 58 607 0313
Կայացել է ԱրարատԲանկի բաժնետերերի տարեկան ընդհանուր ժողովը. դիտեք ABNews.am կայքում
Եվրոպական ներդրումային բանկը €70 մլրդ կուղղի տեխնոլոգիական ոլորտին՝ խթանելու նորարարությունն ու արդյունաբերական զարգացումը
Եվրոպական ներդրումային բանկը €100 մլրդ սահմանաչափով 2025-ին կներդնի պաշտպանության, էներգացանցերի և էներգախնայողության մեջ
Իռլանդիան դադարեցրել է ածխով էներգիայի արտադրությունը․ շուտով նույնը կկատարեն Իսպանիան ու Իտալիան
Մեկ օրում բացահայտվել է հանցագործության 110 դեպք. գրանցվել է 10 ավտովթար, վիրավորվել է 10 մարդ
Մեծ Բրիտանիայում մանրածախ վաճառքը մայիսին նվազել է 2.7 տոկոսով
Անապահով անձանց աշխատանքի ընդունած գործատուները կստանան ամսական 73,000 դրամ աջակցություն
Իսրայելում արգելափակված հայ զբոսաշրջիկներն արդեն Հայաստանում են
Եղեգնաձորում կբացվի «Թումո» ստեղծարար տեխնոլոգիաների հերթական մինի լաբորատորիան

WhatsApp-ը վերջապես թույլ կտա դադարեցնել անցանկալի հաղորդագրություններն առանց արգելափակելու

Նյմ 22, 2024 16:54
25

WhatsApp Business հարթակը վերջին տարիների ընթացքում արագ աճ է գրանցել, հասնելով ավելի քան 200 մլն ամսական ակտիվ օգտագործողի: Այս աճը հստակ մատնանշում է, որ հարթակում բիզնեսները ակտիվորեն ներգրավված են օգտատերերի հետ հաղորդակցության մեջ: Սակայն այդ հաղորդակցությունը հաճախ վերածվում է սպամի՝ օգտատերերին զրկելով ընտրության հնարավորությունից:

Այս խնդիրը լուծելու համար WhatsApp-ը վերջապես ներկայացնում է նոր գործիքներ, որոնք թույլ կտան օգտատերերին վերահսկել բիզնես հաղորդագրությունների ստացումը։


Ի՞նչ են առաջարկում նոր գործառույթները

WhatsApp-ը փորձարկում է օգտատերերին ավելի մեծ վերահսկողություն տրամադրելու մեխանիզմներ՝ ինչպիսիք են «հետաքրքրված/չհետաքրքրված» և «դադար/վերսկսել» կոճակները։ Այս գործառույթները թույլ կտան օգտատերերին հստակ արտահայտել իրենց նախընտրությունները տարբեր տեսակի հաղորդագրությունների վերաբերյալ, ներառյալ՝

  • Մարքեթինգային հաղորդագրություններ՝ առաջարկներ, գովազդներ և նոր ապրանքների մասին տեղեկություններ։
  • Օգտակար հաղորդագրություններ՝ պատվերի թարմացումներ, հաշվի մնացորդի մասին հիշեցումներ։
  • Անվտանգության հաղորդագրություններ՝ գաղտնաբառերի հաստատում, հաշվի հաստատումներ։
  • Սպասարկման հաղորդագրություններ՝ հաճախորդների հարցումներ և աջակցություն։

Օրինակ, օգտատերերը կարող են ընտրել մարքեթինգային հաղորդագրություններ ստանալու կամ դրանք ամբողջությամբ դադարեցնելու տարբերակը՝ շարունակելով ստանալ անվտանգության կամ օգտակար հաղորդագրություններ։


Նորամուծությունների կարևորությունը

Հիմնական փոփոխություններից մեկը բիզնես հաղորդագրությունների համար անձնական նախապատվությունների տրամադրումն է, ինչը նախկինում հնարավոր չէր: Օգտատերերը, ովքեր մարքեթինգային հաղորդագրությունները համարում էին անհանգստացնող, ստիպված էին ամբողջությամբ արգելափակել բիզնեսի հաշիվը։ Նոր մեխանիզմը հնարավորություն կտա օգտատերերին դադարեցնել միայն անցանկալի հաղորդագրությունների տեսակը, առանց ամբողջական բլոկի։


WhatsApp-ի կարևորությունն առաջատար շուկաներում

Հնդկաստանի և Բրազիլիայի նման երկրներում WhatsApp-ը ծառայում է որպես առաջնային հաղորդակցման միջոց՝ էլեկտրոնային փոստի փոխարեն։ Սակայն մինչդեռ էլփոստի համակարգերը թույլ են տալիս հեշտությամբ հրաժարվել գովազդներից, WhatsApp-ում նման գործիքներ չկային: Սա հանգեցնում էր հաճախորդների բողոքների՝ կապված սպամի կուտակման հետ:

Այս նորամուծությունները լուծում են օգտատերերի առավել կարևոր խնդիրներից մեկը՝ վերահսկողության բացակայությունը բիզնես հաղորդագրությունների վրա։


Meta-ի դիրքորոշումը և ռազմավարությունը

WhatsApp-ը ներկայացրել է բիզնես հաղորդակցման նոր ձևաչափեր, ներառյալ համայնքներ և հեռարձակվող ալիքներ: Սակայն բիզնես հաղորդագրությունները շարունակում են հայտնվել հիմնական մուտքի արկղում, ինչը հաճախ դժվարացնում է օգտատերերի համար անձնական և գովազդային հաղորդագրությունների տարանջատումը։

Meta-ում հաղորդագրությունների դրամայնացման արտադրանքի կառավարման փոխնախագահ Նիկիլա Սրինիվասանը նշել է, որ բիզնեսներին կրթելը և օգտատերերին ավելի մեծ վերահսկողություն տրամադրելը կնվազեցնի սպամի քանակը և կբարելավի օգտատերերի ընդհանուր փորձը:


WhatsApp-ի եկամուտները բիզնեսի վրա

2024 թվականի երրորդ եռամսյակում WhatsApp Business-ը ապահովել է $434 միլիոն եկամուտ՝ դառնալով հարթակի զարգացման հիմնական շարժիչ ուժը։ Մինչև այժմ ընկերությունը փորձել է հավասարակշռություն գտնել եկամուտների աճի և օգտատերերի անհանգստության միջև՝ հաճախորդների չափազանց ծանրաբեռնվածությունից խուսափելու համար։


Առաջիկա փոփոխությունների նշանակությունը

WhatsApp-ը շարունակում է դիտարկել բիզնես հաղորդակցությունների համար առանձին վայր ստեղծելու հնարավորությունը, ինչպես նաև նոր մեխանիզմներ ներմուծելու՝ անձնական և բիզնես հաղորդակցությունը միմյանցից տարանջատելու համար։

Meta-ի նպատակն է WhatsApp-ը դարձնել ավելի հարմարավետ և վերահսկելի հարթակ թե՛ բիզնեսների, թե՛ օգտատերերի համար՝ միաժամանակ պահպանելով հարթակի սկզբնական առաքելությունը՝ լինել անձնական և անվտանգ հաղորդակցության միջոց։