Մրցակիցներից մեկ քայլ առաջ․ բրենդի ճիշտ դիրքավորման գաղտնիքը

Ժամանակակից շուկայում մրցակցությունը այլևս միայն գնի կամ որակի մասին չէ։

Գրեթե յուրաքանչյուր ոլորտում կան տասնյակ, երբեմն՝ հարյուրավոր նմանատիպ առաջարկներ։ Այդ պայմաններում հաղթում է ոչ թե նա, ով պարզապես լավ ապրանք ունի, այլ նա, ով ճիշտ է դիրքավորվել սպառողի մտքում։

Բրենդի դիրքավորումը այն ռազմավարական գործընթացն է, որի միջոցով ընկերությունը որոշում է՝ ինչ տեղ պետք է զբաղեցնի հաճախորդի գիտակցության մեջ և ինչով պետք է տարբերվի մրցակիցներից։ Ճիշտ դիրքավորումը ոչ միայն բարձրացնում է ճանաչելիությունը, այլև ձևավորում է վստահություն, պահանջարկ և երկարաժամկետ աճ։

Ինչ է բրենդի դիրքավորումը

Բրենդի դիրքավորումը հաճախ շփոթում են լոգոյի, գունային լուծումների կամ սլոգանի հետ։ Սակայն դրանք արտաքին արտահայտություններն են։ Դիրքավորումը շատ ավելի խորքային հարց է՝

• Ո՞ւմ համար է ձեր ապրանքը

• Ի՞նչ խնդիր է այն լուծում

• Ինչո՞վ է այն տարբերվում այլընտրանքներից

• Ինչու՞ պետք է հաճախորդը ընտրի հենց ձեզ

Դիրքավորումը պատասխան է մեկ պարզ, բայց վճռորոշ հարցի․
«Ինչու՞ ես ես, և ոչ թե մյուսները»։

Ինչու է դիրքավորումը կարևոր մրցակցային շուկայում

1. Տարբերվելու հնարավորություն
   Եթե դուք չեք ձևակերպում ձեր տարբերությունը, շուկան ձեզ կդասակարգի որպես «մեկ այլ նույն ապրանք»։

2. Գների մրցակցությունից խուսափում
   Ճիշտ դիրքավորված բրենդները մրցակցում են արժեքով, ոչ թե գնով։

3. Հստակ հաղորդակցություն
   Երբ բրենդի դիրքավորումը պարզ է, մարքեթինգային հաղորդագրությունները դառնում են նպատակային և արդյունավետ։

4. Հաճախորդի հավատարմություն
   Մարդիկ հավատարիմ են այն բրենդներին, որոնք ունեն հստակ գաղափար և արժեքային համակարգ։

Դիրքավորման հիմնական տարրերը

1. Թիրախային լսարան

Չի կարելի լինել «բոլորի համար»։ Որքան հստակ է ձեր լսարանը, այնքան ուժեղ է դիրքավորումը։

2. Արժեքային առաջարկ (Value Proposition)

Ձեր առաջարկը պետք է ձևակերպվի հստակ՝

• Ի՞նչ օգուտ է ստանում հաճախորդը

• Ինչպե՞ս է փոխվում նրա կյանքը

3. Տարբերակիչ գործոն (Differentiator)

Սա կարող է լինել․

• Տեխնոլոգիա

• Սպասարկման որակ

• Փորձառություն

• Հուզական կապ

• Նեղ մասնագիտացում

4. Բրենդի ձայն և հաղորդակցություն

Դիրքավորումը պետք է արտացոլվի յուրաքանչյուր հաղորդագրության մեջ՝ կայքում, սոցիալական ցանցերում, գովազդում և վաճառքի գործընթացում։

Դիրքավորման ռազմավարական քայլեր

Քայլ 1․ Մրցակցային վերլուծություն

Հասկացեք՝

• Ովքեր են ձեր հիմնական մրցակիցները

• Ինչ դիրքավորում ունեն նրանք

• Որն է շուկայում բաց տարածքը

Քայլ 2․ Հաճախորդի ուսումնասիրություն

Վերլուծեք․

• Նրա ցավերը

• Որոշման կայացման գործընթացը

• Ինչն է նրան դրդում ընտրության

Քայլ 3․ Հստակ դիրքավորման հայտարարություն

Օրինակ․
«Մենք օգնում ենք փոքր և միջին բիզնեսներին բարձրացնել վաճառքները՝ թվային մարքեթինգի ռազմավարական լուծումների միջոցով»։

Քայլ 4․ Համակարգային կիրառում

Դիրքավորումը պետք է ինտեգրված լինի՝

• Կայքի կառուցվածքում

• Գովազդային հաղորդագրություններում

• Բովանդակության ռազմավարությունում

Հաճախ հանդիպող սխալներ

• Փորձել դուր գալ բոլորին

• Կենտրոնանալ միայն ապրանքի հատկությունների վրա

• Անհամապատասխան հաղորդակցություն տարբեր հարթակներում

• Շուկայական փոփոխություններին չհարմարվել

Դիրքավորումը՝ որպես երկարաժամկետ ակտիվ

Բրենդի ճիշտ դիրքավորումը ներդրում է, ոչ թե կարճաժամկետ ակցիա։ Այն ձևավորում է վստահություն, բարձրացնում է կյանքի արժեքը (Customer Lifetime Value) և նվազեցնում մարքեթինգային ծախսերի արդյունավետության ռիսկերը։

Մրցակիցներից մեկ քայլ առաջ լինելը պատահականություն չէ։ Դա հստակ ռազմավարության, վերլուծության և համառ իրականացման արդյունք է։

*հոդվածը պատրաստելիս օգտագործվել է նաև ԱԲ