Ինչ կարող է սովորեցնել բիզնես առաջնորդներին լռության ռազմավարական օգտագործումը

Սթիվ Ջոբսի օրինակները հաճախ օգտագործվում են ղեկավարության և հաղորդակցման հմտությունները բացատրելու համար։

Նրա ելույթներից մեկը MIT-ում ցույց է տալիս մի կարևոր պահ՝ երկարատև լռությունը։ Երբ նրան հարց տվեցին, Ջոբսը ավելի քան քսան վայրկյան մտածեց, նախքան պատասխանելը սկսելը։ Այդ դադարը միայն հապաղում չէր․ այն ուժեղացրեց նրա խոսքը և ցույց տվեց խորամտություն։

Այս երևույթը հետագայում նկատել են նաև այլ առաջնորդների մոտ։ Օրինակ՝ Ռումինիայի նախագահ Նիկուշոր Դենը հայտնի է նրանով, որ հարցերի պատասխանելուց առաջ 15-20 վայրկյան լռում է։ «Financial Times»-ը դա անվանել է «լռության ռազմավարական օգտագործում»։

Ինչու է լռությունը այդքան ուժեղ

Շատ խոսնակներ խուսափում են դադարներից, քանի որ ադրենալինը ստիպում է արագացնել խոսքը։ Երբ կանգնում ես լսարանի առջև, սիրտը սկսում է արագ բաբախել, և թվում է, թե լռությունը կարող է տապալել ելույթը։ Սակայն իրականում լռությունը չի թուլացնում, այլ ուժեղացնում է խոսքը։

MIT Sloan School of Management-ի ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ լռությունը ստեղծում է խորհրդակցական մտածելակերպ, օգնում է կառուցել վստահություն և արժեք բանակցություններում։ Այդ պատճառով գործարար աշխարհում հաճախ ասում են․ «Ով առաջինը խոսի, պարտվում է»։

Ինչպես կիրառել լռությունը ձեր օգտին

Լռությունը չի նշանակում պասիվություն։ Այն գործիք է, որը կարող է դարձնել խոսքը համոզիչ։ Ահա մի քանի ձև, թե ինչպես կարելի է ճիշտ օգտագործել այն․

• Դադար արեք՝ շունչ քաշելու և մտածելու համար։
• Դադար արեք՝ լսարանին ժամանակ տալու հասկանալու ասածը։
• Դադար արեք՝ սլայդներին կամ ձեր նշումներին նայելու համար։
• Դադար արեք՝ շփման մեջ ուշադրություն գրավելու համար։

***

Լռությունը չի նշանակում դատարկություն։ Դա հնարավորություն է, որ ձեր խոսքը հնչի ավելի ծանրակշիռ, ձեր միտքը՝ ավելի հստակ, և ձեր ներկայությունը՝ ավելի վստահելի։ Ինչպես ցույց են տվել Սթիվ Ջոբսը, Նիկուշոր Դենը և բիզնես բանակցությունների փորձը, ճիշտ պահին դադար տալը կարող է ավելի ազդեցիկ լինել, քան հարյուրավոր բառերը։

*հոդվածը պատրաստելիս օգտագործվել է նաեւ ԱԲ