Երևանում սկսվում է մեծ ճանապարհաշինություն․ ինչ է փոխվելու. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Ի՞նչն է խոչընդոտում Հայաստանի տնտեսությանը առաջ շարժվել. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Չինաստանը քննարկում է որոշ ամերիկյան ապրանքների վրա 125% մաքսատուրքի չեղարկումը. Bloomberg
Ինչու է արժույթի տատանումը գլխացավանք դառնում բիզնեսի համար. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Ինչ նպատակով է ՊԵԿ-ն օգտագործում արհեստական բանականությունը. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Այս 5 ոլորտները փոխել են մարդկանց կյանքը․ ինչպես դառնալ միլիարդատեր՝ մեկ գաղափարով. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Պետդեպարտամենտում կկրճատեն ավելի քան 130 բաժիններ եւ ավելի քան 700 պաշտոններ
Ինչի վրա կծախսվի 5 միլիոն եվրոն․ կառավարությունը հաստատել է նոր ծրագիր. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Զեղծարարության ի՞նչ տարբերակներ կան համացանցում այսօր. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Վերազինված դասասենյակներ՝ սահմանամերձ շրջանների երեխաների համար. դիտեք ABNews.am կայքում
Վանաձորում բացվեց գերճշգրիտ սարքավորումներով հագեցած Յան Կլինիկ ախտորոշիչ կենտրոնը՝ Կոնվերս Բանկի աջակցությամբ. դիտեք ABNews.am կայքում
Հայաստանը 49 մլն դրամի օգնություն կտրամադրի Սիրիայի բնակչությանը
Աշխարհում ամենավտանգավոր ձկնատեսակը հայտնվել է հայկական շուկայում. ահազանգ. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Intel-ը նախատեսում է աշխատանքից հեռացնել ավելի քան 21,000 աշխատակիցների
Հունվար-մարտ ժամանահատվածում Վրաստանի արտաքին առևտրաշրջանառությունը կազմել է 5.618 միլիարդ դոլար
Evocabank-ը կմասնակցի Career City Fest 2K25-ին․ մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
ԱրարատԲանկն ու «ԱՐՓԱ» գիտահետազոտական ինստիտուտը հայտարարեցին համագործակցության մասին․ դիտեք ABNews․am կայքում
Կոնվերս Բանկը CCF-ում. զարգացման քո ճանապարհը. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Ինչո՞ւ է Հայաստանի կեսը ապրում ապառիկով, ոչ թե եկամուտով. կարդացեք ABNews.am կայքում
2025-ին Ռուսաստանում գնաճի կանխատեսումը 4.5%-ից հասել է 7.6%-ի

Էլեկտրամատակարարման խախտումների դեպքում տույժերը կխստացվեն

Հկտ 9, 2024 15:12
29

2025 թվականը կդառնա կարևոր տարեթիվ Հայաստանում էլեկտրամատակարարման և ջրամատակարարման ծառայությունների ոլորտում սպառողների իրավունքների պաշտպանության տեսանկյունից։ Համաձայն նոր կարգավորումների, որոնք ուժի մեջ կմտնեն հունվարի 1-ից, սպառողներին սպասվում են լրացուցիչ պաշտպանություններ իրենց ծառայությունների որակի վրա:

Էլեկտրամատակարարման խախտումների դեպքում տույժերը կխստացվեն

Հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովի վերջին հաղորդագրության համաձայն՝ սպառողների էլեկտրամատակարարման վթարային ընդհատումների դեպքում սահմանված ժամկետները խախտելու դեպքում «Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր» ՓԲԸ-ն (ՀԷՑ) ստիպված կլինի վճարել զգալի տույժեր: Նոր կանոններով նախատեսվում է, որ խախտումների կրկնվելու դեպքում սպառողին վճարվելու է տույժ սպառված էլեկտրաէներգիայի միջին ամսական արժեքի 50 տոկոսի չափով, սակայն այն չի գերազանցի 10 000 դրամը։ Սա զգալի աճ է ներկայումս գործող սահմանափակ տույժերից, որոնք սահմանում են առավելագույն գումար 2500-3500 դրամի սահմաններում։

Այս փոփոխությունները կարևոր նշանակություն ունեն, քանի որ սպառողներին տրվում է հստակ իրավունք, որ եթե էլեկտրամատակարարման վթարային ընդհատումներն ու դրանց վերականգնման ժամկետների խախտումները կրկնվեն, նրանք կստանան ֆինանսական փոխհատուցում, որը կսպասարկի իրենց շահերը և կստիպի բաշխող կազմակերպություններին ավելի լավ հետևել ծառայությունների որակին։

Նմանատիպ փոփոխություններ ջրամատակարարման ոլորտում

Նույնական տույժային մեխանիզմները կիրառվելու են նաև խմելու ջրի մատակարարման և ջրահեռացման (կեղտաջրերի մաքրման) ծառայությունների ոլորտում։ Սա կարևոր քայլ է ջրամատակարարման կազմակերպությունների համար, որպեսզի նրանք առավել հետևողական լինեն իրենց ծառայությունների որակին, հատկապես վթարային իրավիճակներում։

Ինչո՞ւ է այս փոփոխությունը կարևոր

Այս նոր կարգավորումները ոչ միայն ապահովում են ֆինանսական փոխհատուցման մեխանիզմներ սպառողների համար, այլ նաև կարգապահում են ծառայություններ մատուցող կազմակերպություններին։ Կանոնների խստացումը կնպաստի այն բանին, որ ընկերությունները առավել արդյունավետ ու որակյալ ծառայություններ մատուցեն իրենց հաճախորդներին, նվազեցնեն վթարային ընդհատումների դեպքերը, և խուսափեն ավելորդ խախտումներից։

Այս փոփոխությունները կարևոր նշանակություն կունենան էներգետիկ և ջրամատակարարման ոլորտներում սպառողների շահերի պաշտպանության համար՝ ավելի բարձր որակի ծառայություններ երաշխավորելու նպատակով։