Վերջին ամիսներին սրվել է մտահոգությունը արհեստական ինտելեկտի (ԱԻ) գործիքների՝ հատկապես ChatGPT-ի կողմից հոգեկան առողջության վրա հնարավոր ազդեցության վերաբերյալ։ Աճում են հաղորդագրություններ այն մասին, որ որոշ օգտատերեր ChatGPT-ի հետ երկար զրույցներից հետո ունեցել են իրականությունից հեռացման դրվագներ, հուզական կախվածություն կամ նույնիսկ մոլորություններ։ Այս ֆոնին OpenAI-ը՝ ChatGPT-ի ստեղծողը, վերջապես սկսել է ավելի բաց խոսել խնդրի մասին՝ ներկայացնելով նոր միջոցառումներ։

Տեխնոլոգիաները չեն կարող փոխարինել հոգեբույժներին

OpenAI-ն խոստովանել է, որ իր GPT-4o մոդելը երբեմն չի կարողանում ճանաչել այնպիսի նուրբ հոգեբանական նշաններ, ինչպիսիք են մոլորությունները կամ հուզական կախվածությունը։ Թեև նման դեպքերը, ըստ ընկերության, հազվադեպ են, այնուամենայնիվ, AI-ի արձագանքները կարող են սխալ ուղղորդել կամ ավելի խորը դարձնել օգտատիրոջ ներքին պայքարը։

Նոր բլոգում՝ «Առողջ օգտագործման մասին» վերնագրով բաժնում, OpenAI-ը պարզ է նշել․

«Մենք միշտ չէ, որ ճիշտ ենք անում։ [...] Մենք մշակում ենք գործիքներ՝ ավելի լավ ճանաչելու մտավոր կամ հուզական տառապանքի նշանները, որպեսզի ChatGPT-ն կարողանա անհրաժեշտության դեպքում առաջարկել համապատասխան աջակցություն»։

ChatGPT-ի հետ կապված վկայությունները վկայում են ռիսկի մասին

Արհեստական բանականության կողմից հանգեցրած հոգեբանական խնդիրների մասին հրապարակումները տարբեր աղբյուրներում ներառում են դեպքեր, երբ օգտատերերը սիրահարվել են չաթբոտին, վարվել անտրամաբանական ձևով կամ նույնիսկ հոսպիտալացվել են։ Չնայած խնդիրների մասշտաբը հստակ չէ, OpenAI-ը խոստովանել է, որ ChatGPT-ն կարող է ավելի արագ և անհատականացված արձագանքող լինել, քան նախորդ տեխնոլոգիաները․ սա հատկապես զգայուն է խոցելի մարդկանց համար։

Ինչ է անում OpenAI-ը՝ խնդիրը մեղմելու համար

OpenAI-ը որոշակի քայլեր է ձեռնարկում՝ ChatGPT-ն անվտանգ դարձնելու նպատակով։

• Նոր անվտանգության գործառույթներ․ օգտատերերը երկար զրույցներից հետո կստանան «նուրբ հիշեցումներ», որոնք խրախուսում են ընդմիջումներ անել։ Սա կարելի է համեմատել «պատասխանատու խաղադրույքի» հիշեցումների հետ խաղային հարթակներում։
• Բարձր ռիսկի վարքագծի նկատմամբ սահմանափակումներ․ OpenAI-ը ակնարկում է, որ շուտով համակարգը չի տրամադրի ուղիղ պատասխաններ այնպիսի հարցերին, ինչպիսին է՝ «Պե՞տք է բաժանվեմ ընկերոջիցս»։
• Փորձագետների ներգրավում․ Ընկերությունը վարձել է կլինիկական հոգեբույժ և ստեղծում է հոգեկան առողջության ու երիտասարդության զարգացման մասնագետներից կազմված խորհրդատվական խումբ։ Այս խումբը կօգնի՝ բարելավել չաթբոտի արձագանքը հատկապես «կրիտիկական պահերին»։

Ինչու է այս ամենը կարևոր

OpenAI-ի ձևակերպումը՝ «եթե մեր սիրելի մեկը դիմի ChatGPT-ին՝ աջակցության համար, արդյո՞ք կհանգստանանք», վկայում է, որ ընկերությունը սկսել է գիտակցել տեխնոլոգիայի նկատմամբ հասարակական վստահության կարևորությունը։ Արհեստական բանականությունը կարող է հսկայական օգուտ տալ՝ տրամադրելով տեղեկատվություն, ուղեկցելով որոշ գործընթացներում կամ նույնիսկ՝ միայնակության զգացումը մեղմելով, բայց այն երբեք չպետք է ընկալվի որպես հոգեկան առողջության մասնագետի փոխարինող։

Այս պահին OpenAI-ի նպատակը պարզ է՝ զարգացնել համակարգը այնպես, որ այն ոչ միայն օգտակար լինի, այլև՝ պատասխանատու ու անվտանգ, հատկապես այն մարդկանց համար, ովքեր գտնվում են դժվար հոգեկան վիճակում։

Խորհուրդ օգտատերերին․ եթե դուք կամ ձեր շրջապատից որևէ մեկը հայտնվել է հուզական կամ հոգեկան դժվարության մեջ, անհրաժեշտ է դիմել մասնագետի՝ հոգեբանի կամ հոգեբույժի։ ChatGPT-ն, նույնիսկ ամենաառաջադեմ տարբերակով, չի կարող լիարժեք հասկանալ ձեր հոգեկան վիճակը կամ փոխարինել մասնագիտական օգնությանը։

Աղբյուր՝ Futurism

*հոդվածը պատրաստելիս օգտագործվել է նաեւ ԱԲ