Ավելի լավ աշխատանքային միջավայրի ձևավորումը սկսվում է «շնորհակալություն» ասելուց․ օգտակար խորհուրդներ

Գնահատանքը պարտադիր չէ լինի պաշտոնական կամ նյութական։

Ժամանակակից կազմակերպություններում աշխատանքային միջավայրը միայն աշխատասենյակներով, տեխնոլոգիաներով կամ աշխատավարձով չի ձևավորվում։ Այն ստեղծվում է մարդկանց միջև հարաբերություններով, փոխադարձ հարգանքով և ամենակարևորը՝ գնահատված լինելու զգացումով։ Երբ աշխատակիցը լսում է պարզ, բայց անկեղծ «շնորհակալություն», դա կարող է ավելի մեծ ազդեցություն ունենալ, քան ամենաթանկ մոտիվացիոն ծրագիրը։

Շնորհակալությունը աշխատավայրում հոգեբանական անվտանգության կարևոր բաղադրիչ է։ Այն նվազեցնում է լարվածությունը, ուժեղացնում է վստահությունը և խթանում համագործակցությունը։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ այն թիմերը, որտեղ գնահատանքը բացահայտ է արտահայտվում, ունեն ավելի բարձր արտադրողականություն և ավելի ցածր կադրերի արտահոսք։

Գնահատանքը պարտադիր չէ լինի պաշտոնական կամ նյութական։ Այն կարող է արտահայտվել բանավոր խոսքով, հանրային նշումով թիմային հանդիպման ընթացքում կամ նույնիսկ կարճ գրությամբ։ Կարևորն այն է, որ այն լինի կոնկրետ և ժամանակին՝ ցույց տալով, թե ինչի համար է մարդը արժանացել այդ շնորհակալությանը։

Առաջնորդների դերակատարումն այստեղ առանցքային է։ Երբ ղեկավարը օրինակ է ծառայում և չի խնայում շնորհակալական խոսքերը, դա աստիճանաբար դառնում է կազմակերպության մշակույթի մաս։ Աշխատակիցները սկսում են նույն վերաբերմունքը ցուցաբերել միմյանց նկատմամբ, ինչի արդյունքում ձևավորվում է առողջ և աջակցող միջավայր։

Շնորհակալություն ասելը ոչ թե քաղաքավարության դրսևորում է, այլ արդյունավետ կառավարման գործիք։ Այն ոչինչ չի արժենում, բայց կարող է փոխել աշխատավայրի մթնոլորտը, բարձրացնել ներգրավվածությունը և նպաստել կայուն զարգացմանը։



*հոդվածը պատրաստելիս օգտագործվել է նաև ԱԲ