Ձեր թիմում «չքննարկվողների» քննարկումը վերաբերում է զգայուն կամ տաբու թեմաներին անդրադառնալուն, որոնք կարող են խանգարել թիմի աշխատանքին կամ լարվածություն ստեղծել, բայց հաճախ խուսափել են անհարմարության կամ կոնֆլիկտի վախի պատճառով: Ահա այս քննարկումներին արդյունավետ մոտենալու ուղեցույց.
- Ստեղծեք անվտանգ միջավայր. Ստեղծեք վստահության և հոգեբանական անվտանգության մթնոլորտ, որտեղ թիմի անդամները հարմարավետ կզգան արտահայտել իրենց մտքերն ու մտահոգությունները՝ չվախենալով դատաստանից կամ հաշվեհարդարից: Շեշտեք, որ չքննարկվող հարցերի քննարկման նպատակը թիմի դինամիկան և արտադրողականությունը բարելավելն է:
- Նորմալացնել խոսակցությունը. Ընդունեք, որ յուրաքանչյուր թիմ հանդիպում է մարտահրավերների և խնդիրների, որոնք կարող են դժվար լինել բաց քննարկելը: Նորմալացրեք այն գաղափարը, որ այս խնդիրների կառուցողական լուծումը էական է աճի և բարելավման համար:
- Առաջնորդեք օրինակով. Որպես առաջնորդ կամ մենեջեր, դրսևորեք խոցելիություն՝ նախաձեռնելով քննարկումներ չքննարկվողների մասին և կիսվելով ձեր մտահոգություններով կամ դիտարկումներով: Սա բացության երանգ է տալիս և խրախուսում է մյուսներին անել նույնը:
- Քննարկումը տարեք դրականի կողմ. Ներկայացրեք զրույցը որպես աճի և կատարելագործման հնարավորություն, այլ ոչ թե քննադատության կամ մեղադրելու խաղ: Կենտրոնացեք լուծումներ գտնելու և համագործակցության խթանման վրա, այլ ոչ թե անցյալի սխալների վրա կենտրոնանալու կամ սխալներ նշանակելու վրա:
- Ավելի շատ լսեք. Խրախուսեք թիմի անդամներին ակտիվորեն լսել միմյանց տեսակետները՝ առանց ընդհատելու կամ դատողությունների: Համոզվեք, որ բոլորն ունենան խոսելու և լսելու հնարավորություն՝ նախքան խնդիրների լուծմանը անցնելը:
- Հզոր հարցեր տվեք. օգտագործեք բաց հարցեր՝ հիմքում ընկած խնդիրների ավելի խորը մտորումների և ուսումնասիրության համար: Խրախուսեք թիմի անդամներին դիտարկել այլընտրանքային տեսակետներ և քննադատաբար մտածել չքննարկվողի հիմնական պատճառների մասին:
- Փնտրեք ընդհանուր հիմք. Փնտրեք համաձայնության կամ ընդհանուր նպատակների ոլորտներ, որոնք կարող են հիմք ծառայել հակամարտությունների լուծման կամ զգայուն թեմաների լուծման համար: Ընդգծեք համագործակցության և կոլեկտիվ խնդիրների լուծման կարևորությունը:
- Սահմանել հստակ ակնկալիքներ. սահմանել հիմնական կանոններ քննարկման համար, ինչպիսիք են գաղտնիության պահպանումը, անձնական հարձակումներից զերծ մնալը և կառուցողական արձագանքի վրա կենտրոնանալը: Համոզվեք, որ բոլորը հասկանում են իրենց դերն ու պարտականությունները գործընթացում:
- Հետևեք և ձեռնարկեք գործողություն. Նախնական քննարկումից հետո հետևեք կոնկրետ գործողություններին կամ լուծումներին` ուղղված թիմի կողմից բացահայտված չքննարկվող խնդիրներին: Հանձնարարեք հաշվետվողականություն և հետևեք առաջընթացին՝ ապահովելու, որ խնդիրները արդյունավետորեն լուծվեն:
- Խրախուսեք շարունակական կատարելագործումը. Շեշտեք, որ չքննարկվող հարցերի քննարկումը շարունակական գործընթաց է, այլ ոչ թե մեկանգամյա իրադարձություն: Խրախուսեք կանոնավոր ստուգումները և բաց հաղորդակցությունը՝ կանխելու նոր խնդիրների առաջացումը և խթանելու թիմի ներսում թափանցիկության և վստահության մշակույթը:
Հետևելով այս քայլերին, դուք կարող եք ստեղծել աջակցող միջավայր, որտեղ թիմի անդամներն իրենց ուժ կզգան՝ բացահայտորեն անդրադառնալու դժվար թեմաներին և միասին աշխատեն՝ հաղթահարելու մարտահրավերները:
