Ցանկացած կազմակերպության կամ թիմի աճի ճանապարհին անխուսափելի են սխալներն ու ձախողումները։ Սակայն հաջողակ ղեկավարներին մյուսներից տարբերում է ոչ թե անսխալականությունը, այլ ձախողումները որպես ուսուցողական փորձառություն օգտագործելու կարողությունը։ Ահա կառավարման լավագույն խորհուրդները, որոնք կօգնեն ձեր թիմին դասեր քաղել սխալներից։
1. Ստեղծեք հոգեբանական ապահովության մթնոլորտ
Եթե աշխատակիցները վախենում են պատժվել սխալվելու համար, նրանք կսկսեն թաքցնել ձախողումները։ Ղեկավարի առաջնային խնդիրն է ձևավորել մի միջավայր, որտեղ մարդիկ ազատորեն կխոսեն խնդիրների մասին։
Խրախուսեք բաց երկխոսությունը։
Մի փնտրեք մեղավորներ, այլ կենտրոնացեք լուծումների վրա։
2. Կատարեք «սխալների վերլուծություն» (Post-mortem Analysis)
Անհաջողությունից հետո մի անտեսեք պատահածը, բայց մի էլ վերածեք այն մեղադրանքների շքերթի։ Կազմակերպեք թիմային հանդիպում և տվեք հետևյալ հարցերը․
Ի՞նչն ընթացավ ոչ ըստ պլանի։
Որո՞նք էին հիմնական պատճառները։
Ի՞նչ կարող ենք անել ապագայում նմանատիպ իրավիճակից խուսափելու համար։
3. Սովորեք արագ և փոքր ձախողումներից
Խոշոր նախագծերում մեծ ռիսկեր վերցնելու փոխարեն կիրառեք փոքր փորձարկումների մոդելը։ Փոքր մասշտաբի ձախողումները թույլ են տալիս արագ հասկանալ սխալները՝ առանց ընկերությանը լուրջ վնաս հասցնելու։
4. Ղեկավարը պետք է օրինակ ծառայի
Երբ մենեջերը բացահայտ ընդունում է իր սեփական սխալները, դա ազդանշան է թիմին, որ սխալվելն անհատական թերություն չէ, այլ աշխատանքային պրոցեսի բնական մաս։
Ամփոփում
Ձախողումը ոչ թե ճանապարհի ավարտն է, այլ կատարելագործման առաջին քայլը։ Ճիշտ կառավարման դեպքում յուրաքանչյուր սխալ վերածվում է արժեքավոր փորձի, որն ամրապնդում է թիմի դիմադրողականությունն ու նպաստում հետագա հաջողություններին։
