Ժամանակակից բիզնես միջավայրը, չնայած բազմազանության և ներառականության մասին ակտիվ քննարկումներին, շատ ոլորտներում դեռևս պահպանում է արխետիպային, տղամարդկանց կողմից հաստատված կանոններն ու խաղաձևերը: Կորպորատիվ բարձր դիրքերում, ռազմավարական նիստերի դահլիճներում կամ տեխնոլոգիական սթարթափների հանդիպումներում կանայք հաճախ բախվում են միևնույն անտեսանելի պատնեշին՝ նրանք ներկա են սենյակում, բայց նրանց ձայնը մնում է «անլսելի» կամ ընկալվում է որպես երկրորդական:
Սեփական ձայնը գտնելն ու այն լսելի դարձնելը միայն բարձր խոսելու կամ սեփական ներկայությունը պարտադրելու մասին չէ: Դա ստրատեգիական կոմունիկացիայի, հոգեբանական տոկունության և սեփական փորձագիտության անխոցելի դրսևորման արվեստ է:
1. Ներքին պատնեշների հաղթահարում. «Ինքնակոչի սինդրոմից» դեպի սեփական արժեքի գիտակցում
Նախքան արտաքին աշխարհում լսելի դառնալը, անհրաժեշտ է հաղթահարել ներքին լռությունը: Կանայք բիզնեսում հաճախ տառապում են «ինքնակոչի սինդրոմով» (Imposter Syndrome)՝ մտածելով, որ իրենց հաջողությունները պատահականություն են, կամ իրենք դեռ բավարար չափով «պատրաստ չեն» բարձրաձայնելու սեփական կարծիքը:
Փաստերի, այլ ոչ թե էմոցիաների վրա հիմնված ինքնագնահատական: Փոխարինե՛ք ներքին կասկածները ձեր իրական ձեռքբերումների թվային և որակական տվյալներով: Եթե դուք այդ սենյակում եք, ուրեմն վաստակել եք ձեր տեղը սեղանի շուրջ:
Կատարելության թակարդից հրաժարում: Տղամարդիկ հաճախ հակված են կիսվել գաղափարներով, նույնիսկ եթե դրանք պատրաստ են 60%-ով: Կանայք հաճախ սպասում են, մինչև միտքը լինի 100%-ով անթերի: Սովորե՛ք հնչեցնել հում, բայց հեռանկարային գաղափարներ և մի՛ վախեցեք սխալվելուց:
2. Լեզվական կառուցվածքների վերանայում. Խոսքի «փափկեցումից» դեպի ազդեցիկ հայտարարություններ
Կանացի խոսելաոճին բնորոշ է էմպատիան և հակամարտություններից խուսափելը, ինչը բիզնեսում երբեմն դրսևորվում է որպես անվստահություն: Մենք հաճախ օգտագործում ենք «մեղմացնող» բառեր, որոնք նվազեցնում են մեր խոսքի կշիռը:
Խոսքային աուդիտ. Ինչպե՞ս փոխել ուղերձը
Ինչ ենք ասում սովորաբար | Ինչպես պետք է ասել (Ազդեցիկ տարբերակ) |
«Ինձ թվում է, որ սա կարող է աշխատել...» | «Տվյալների վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ այս լուծումը կբերի...» |
«Կներեք, կարո՞ղ եմ մի բան ավելացնել...» | «Ես ունեմ հստակ առաջարկ այս կետի վերաբերյալ...» |
«Ես պարզապես ուզում էի ասել, որ...» | «Իմ դիրքորոշումը հետևյալն է...» |
Կարևոր կանոն. Խուսափե՛ք անհարկի ներողություններից (Over-apologizing): Ներողություն խնդրեք միայն այն դեպքում, երբ իրական սխալ եք թույլ տվել, այլ ոչ թե սեփական կարծիքն արտահայտելու կամ խոսքի իրավունք վերցնելու համար:
3. Մանևրում տղամարդկային կոմունիկացիոն դաշտում. Ընդհատումներ և «Մենսփլեյնինգ»
Տղամարդկանցով շրջապատված միջավայրում երկու հիմնական մարտահրավեր կա՝ խոսքն ընդհատելը (Interrupting) և «մենսփլեյնինգը» (Mansplaining)՝ երբ տղամարդ գործընկերը փորձում է կնոջը պարզունակ ձևով բացատրել մի թեմա, որից կինն ավելի լավ է հասկանում:
Ինչպե՞ս արձագանքել.
Երբ ձեզ ընդհատում են. Մի՛ լռեք և մի՛ զնդացրեք ձեր ձայնը: Հանգիստ, բայց հաստատակամ տոնով, շարունակելով տեսողական կոնտակտը, ասե՛ք. «Արմե՛ն, ես կավարտեմ միտքս ընդամենը կես րոպեից, և հաճույքով կլսեմ քո կարծիքը»:
Երբ ձեր գաղափարը վերագրում են իրենց (Idea Hijacking). Հաճախ կինն առաջարկում է միտք, որն անտեսվում է, իսկ 5 րոպե անց նույն միտքը հնչեցնում է տղամարդ գործընկերը և արժանանում ծափերի: Այս դեպքում օգտագործե՛ք «վերադարձի ստրատեգիան». «Շնորհակալություն, Դավի՛թ, իմ առաջարկած գաղափարն այսքան մանրամասն զարգացնելու համար: Ուրախ եմ, որ դու նույնպես կարևորում ես իմ նշած ռիսկերը»:
4. Ոչ վերբալ կոմունիկացիա. Մարմնի լեզվի ուժը
Բիզնեսում ձայնը միայն հնչյունները չեն, դա նաև ձեր ֆիզիկական ներկայությունն է: Կանայք հաճախ հակված են «փոքրանալ» սենյակում՝ սեղմելով ուսերը կամ ձեռքերը հավաք պահելով, մինչդեռ տղամարդիկ զբաղեցնում են ֆիզիկական ողջ տարածքը:
Զբաղեցրե՛ք ձեր տարածքը (Power Posing). Սեղանի շուրջ նստեք ուղիղ, ձեռքերը դրեք սեղանին, օգտագործեք բաց ժեստեր: Դա ենթագիտակցորեն ազդակ է հղում սենյակում գտնվողներին, որ դուք վստահ եք և տիրապետում եք իրավիճակին:
Ձայնի տեմբրի կառավարում. Սթրեսային իրավիճակներում կանացի ձայնի տոնայնությունը բարձրանում է՝ հնչելով էմոցիոնալ կամ անհանգիստ: Մտածված իջեցրե՛ք ձեր ձայնի տոնայնությունը (խոսեք կրծքային հնչյուններով), խոսե՛ք դանդաղ և դադարներով: Դադարը հզոր գործիք է, որը ստիպում է լսարանին կենտրոնանալ:
5. Ռազմավարական դաշնակիցների (Allies) ցանցի ստեղծում
Մենակ հնարավոր է հաղթել մեկ մարտում, բայց համակարգը փոխելու համար դաշնակիցներ են պետք: Ուժեղ ներքին ցանցը (networking) ձեր լսելի լինելու երաշխիքն է:
Փնտրե՛ք դաշնակիցներ տղամարդկանց շրջանում (Male Allies). Գտե՛ք ազդեցիկ տղամարդ ղեկավարների, ովքեր կիսում են արդարության և պրոֆեսիոնալիզմի արժեքները: Նրանց հետ հարաբերությունների կառուցումը թույլ կտա ունենալ «պաշտպաններ», ովքեր ձեր բացակայությամբ կամ հանդիպումների ժամանակ կվերահաստատեն ձեր խոսքի կարևորությունը:
Աջակցության կանացի շղթա (Amplification). Եթե թիմում այլ կանայք էլ կան, կիրառե՛ք Օբամայի աշխատակազմի կանանց հայտնի ստրատեգիան («Amplification»): Երբ մի կին հանդիպման ժամանակ արժեքավոր միտք է հնչեցնում, մյուս կանայք անմիջապես արձագանքում և զարգացնում են այն՝ հղում անելով հեղինակին. «Աննայի առաջարկը հիանալի է, եկեք կենտրոնանանք նրա նշած կետի վրա»: Սա թույլ չի տալիս անտեսել կանանց ձայնը:
Ձեր ձայնը ձեր կապիտալն է
Տղամարդկանցով շրջապատված բիզնես աշխարհում սեփական ձայնը լսելի դարձնելը չի նշանակում փոխել ձեր էությունը կամ կրկնօրինակել տղամարդկային ագրեսիվ վարքագիծը: Ընդհակառակը, ամենաուժեղ ձայնը պատկանում է այն պրոֆեսիոնալին, ով համադրում է բարձր էմպատիան, հստակ ստրատեգիական մտածողությունը և անդրդվելի ինքնավստահությունը:
Ձեր ձայնը պարզապես գործիք չէ. դա ձեր փորձի, ձեր կրթության և ձեր յուրահատուկ հեռանկարի արտացոլումն է, որի կարիքը ժամանակակից բիզնեսն ունի ավելի քան երբևէ:
