Վստահության կորստի պատմությունը
Կառավարման ոլորտում ղեկավարի վստահությունը ունենալը ամենակարևորներից է կարիերայի առաջխաղացման համար։ Որպես օրինակ՝ Արմեն անունով աշխատակիցը հիասթափվել էր հերթական թիմային ժողովում իր գաղափարների անտեսումից և նեղսրտությամբ նամակ էր ուղարկել գործընկերոջը՝ արտահայտելով, որ ղեկավարն ուշադրություն է դարձնում միայն «սիրելիների» առաջարկներին։ Այս նամակը, չնախատեսված կերպով հասել էր ղեկավարին, ինչի պատճառով Արմենը ըտրեց ինչպես վերականգնել իր հեղինակությունը։
Որոնք են վստահության կորստի պատճառները
Վստահությունը կարող է խաթարվել տարբեր իրավիճակներում՝
Էմոցիոնալ գրագրություն, երբ աշխատողը բացահայտում է իր բացասական զգացմունքները
Չմտածված խոսք կամ գործողություն, որը պարունակում է քննադատություն ղեկավարի նկատմամբ
Թիմի ներսում տարածել կարծիքներ առանց ղեկավարի իմացության
Ինչպես վերականգնել վստահությունը
Իմաստուն մոտեցումն այս իրավիճակում հետևյալ քայլերն են։
1. Ընդունել սխալը
Առաջարկվում է չդիմադրել և արդարացում չփնտրել
Բացատրել, թե ինչու է տեղի ունեցել տվյալ իրավիճակը
2. Խոսակցությունը տեղափոխել ուղիղ և պարզ դաշտ
Դիմել ուղղակիորեն ղեկավարին և ներկայացնել դիրքորոշումը
Ներկայացնել գործողությունների պլան՝ վստահությունը վերականգնելու համար
3. Համբերություն ու հետևողականություն
Վստահության վերականգնումը տևական գործընթաց է
Պահել հետևողական հաղորդակցություն և աշխատել թիմում անկեղծորեն
4. Ցուցաբերել պրոֆեսիոնալիզմ
Ցուցադրել, որ աշխատանքի նկատմամբ վերաբերմունքը փոխվել է
Հետագայում խուսափել նման միջադեպերից
Աջակցել ղեկավարի որոշումներին ու նպաստել ընդհանուր նպատակի իրականացմանը
***
Ղեկավարի վստահության կորուստը կարելի է հաղթահարել ճիշտ քայլերով՝ ընդունելով սխալը, կառուցելով ազնիվ ու բաց երկխոսություն և շարունակական կերպով ապացուցելով աշխատանքի հանդեպ նվիրվածությունը։
*հոդվածը պատրաստելիս օգտագործվել է նաեւ ԱԲ
