В последние годы мантра «будь собой» получила широкое распространение в корпоративной культуре.

Представление «истинности» может навредить лидеру

В последние годы мантра «будь собой» получила широкое распространение в корпоративной культуре. Сначала она была создана для содействия психологической безопасности, инклюзивности и открытой коммуникации. Однако, как указывает недавний анализ Harvard Business Review, когда этот принцип применяется на уровне высшего руководства, он может стать не только неэффективным, но и вредным.

От сотрудников на передовой ожидается, что они будут искренними и открытыми, и такая искренность действительно может способствовать формированию здоровой атмосферы. Но генеральный директор или руководитель C-suite находится в другой роли: чем выше роль, тем опаснее последствия «нефильтрованного» самовыражения.

Сила без границ — странные последствия

Психологические исследования показывают, что власть имеет свойство ослаблять тормозные механизмы. Она снижает эмпатию и самоконтроль, выявляя скрытые токсичные стороны человека. Как отмечает Дахер Келтнер в своей книге «Парадокс власти», люди часто поднимаются на руководящие должности с про-социальным поведением, но забывают о нем после получения власти.

Когда это явление сочетается с современным культом «истинности», мы видим руководителей, которые превращаются в публичные фигуры, постоянно выражая свои внутренние чувства, независимо от последствий. Это, однако, может подорвать организационную стабильность и авторитет.

Какие риски существуют при чрезмерной «истинности»

Harvard Business Review выделяет четыре основные проблемы, которые возникают, когда лидеры стирают границы между своей личной и профессиональной идентичностью.

1. Чрезмерная уязвимость ослабляет авторитет.

От руководителей организации ожидается ясность, уверенность и компетентность. А когда лидер открыто выражает свои чувства и личные проблемы, это может подорвать это доверие.

2. Личные ценности могут вызвать раскол.

Хотя это и соблазнительно, призывать корпоративных лидеров занимать публичную позицию по любому вопросу, на самом деле такие заявления часто разделяют, а не объединяют. Особенно в глобальных компаниях, где идеологическое разнообразие принято, политические или культурные убеждения лидеров могут отдалить часть персонала.

3. Эмоциональный интеллект требует саморегуляции, а не непосредственности.

Хорошие лидеры действуют в соответствии с ситуацией, управляя своими эмоциями и влияя на других. Это, по сути, «представление», которое требует осознанного поведения и стратегии, а не неосознанного самораскрытия.

4. Темные стороны следует сдерживать, а не освобождать.

Власть часто усиливает уже существующие проблемы людей — нарциссизм, паранойю или агрессию. Исследования показывают, что у высокопоставленных руководителей эти черты активизируются, особенно без контроля. Поэтому важно осознавать и управлять этими сторонами.

Что могут сделать лидеры для поддержания баланса

HBR предлагает ряд практических подходов для поддержания здоровых границ между личной и профессиональной идентичностью.

• Выбирать, когда быть открытым. Полезные выражения уникальности для миссии приветствуются. А вот раздувание личной драмы — нет.
• Создавать атмосферу предсказуемости. Стабильное поведение лидера и предсказуемые реакции более ценны, чем неожиданные откровения и эмоциональные всплески.
• Демонстрировать ценности действиями, а не только словами.
• Последовательность действий более убедительна, чем посты о производительности в социальных сетях.
• Сохранять личное пространство. Лидеры не обязаны постоянно присутствовать в сети или быть доступными. Они должны служить примером в вопросе поддержания здорового баланса между рабочей и личной жизнью.
• Выбирать эмпатию, а не эго. Хороший лидер — это тот, кто слушает, понимает и дает другим ощущение видимости.

Заключение. Быть хорошим лидером означает служить, а не просто выражаться

Истинное лидерство не заключается в беспрепятственном демонстрировании «истинного я». Оно требует осознанного поведения, дальновидности, ответственности. На самом деле, самое честное — это когда лидер действует так, чтобы способствовать процветанию своей команды и организации, а не сосредотачивается только на своих чувствах.

*При подготовке статьи также использованы данные ИИ.