Հոկտեմբերին Ռուսաստանի արտաքին առևտրի հաշվեկշռի մնացորդը հասել է 11.8 միլիարդ դոլարի
Նոր որոշում՝ էլեկտրական մեքենաների ներմուծումը Հայաստանում ազատվում է տարեթվային սահմանափակումներից. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Արտահանումը Հայաստանի Հանրապետությունից ըստ երկրների. 2024թ․ հունվար-սեպտեմբեր” մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Նոր պետական նախագիծ՝ հայաստանյան արտադրանքի արտահանումը զարգացնելու համար. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Ակբա բանկը և American Express-ն ընդլայնում են համագործակցությունը Հայաստանում. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Ինչով են ներկայիս սմարթֆոնները գրավում շուկան. կարևոր փաստեր նոր հետազոտությունից. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Նոյեմբերի 14-ից մինչև դեկտեմբերի 2-ը փակ է լինելու Շահումյան 4-րդ փողոցի մի հատվածը
Հայաստանն առաջիկա ամիսներին դեսպանություններ կբացի Հունգարիայում և Կիպրոսում
Արգենտինայում գնաճը տարեսկզբից հասել է 107 %-ի
Պետությունը 12.3 մլրդ դրամ կհատկացնի նոր ԲԿ-ների կառուցման և շինարարությունների շարունակության համար
Հայաստանի երեխաները քաղցրավենիք օգտագործելու ցուցանիշով աշխարհի 51 երկրի ցանկում առաջինն են
Ինչու է տնտեսական աճը գնահատելի միայն այն դեպքում, երբ շահառուն քաղաքացիներն են. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Հայաստանը միանում է միջազգային հարկային փոխանակմանը. ինչու՞ է դա կարևոր. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Ինչ միջոցներով է Կենտրոնական բանկը նախատեսում կայունացնել Հայաստանի տնտեսությունը 2025-ին. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Հայ-չինական հարաբերությունները կարող են զարգանալ ամենատարբեր ոլորտներում. դիտեք ABNews.am կայքում
Հայ-չինական հարաբերությունները միջազգային գիտաժողովի քննարկման առարկա. դիտեք ABNews.am կայքում
Հոկտեմբերին Թբիլիսիում վաճառվել է 3865 բնակարան
Հայաստանում խմելու ջրի շուկան անցնում է խիստ վերահսկողության տակ. ի՞նչ է պետք իմանալ. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Ակբա բանկը տեղաբաշխում է 10,50 % տարեկան եկամտաբերությամբ դրամային պարտատոմսեր. մանրամասները՝ ABNews.am կայքում
Եվրահանձնաժողովը կարող է ԵՄ բյուջեից 392 մլրդ եվրո հատկացնել ռազմական ծախսերին. FT

Թվային գործիքների հեղափոխություն. Փոքր և միջին ձեռնարկությունների (ՓՄՁ) հզորացման բանաձևեր

Ապր 17, 2024 19:23
74
ADS

Զարգացող բիզնեսի լանդշաֆտում թվային գործիքների ընդունումը անկյունաքար է դարձել փոքր և միջին ձեռնարկությունների (ՓՄՁ) աճի և կայունության համար: Այս տեխնոլոգիաները ոչ միայն հավասարեցնում են խաղադաշտը ավելի մեծ մրցակիցների հետ, այլև նոր ուղիներ են բացում արդյունավետության, հաճախորդների ներգրավվածության և նորարարության համար:

Թվային գործիքների լանդշաֆտը

Թվային գործիքները ներառում են տեխնոլոգիաների լայն շրջանակ, որոնք նախատեսված են բիզնես գործընթացները պարզեցնելու համար: ՓՄՁ-ների համար ամենաազդեցիկները ներառում են.

Cloud Computing

Թույլ է տալիս ձեռնարկություններին մուտք գործել համացանցային ամպային տիրույթ՝ նվազեցնելով թանկարժեք սարքավորումների և սպասարկման կարիքը:

AI-ի վրա հիմնված վերլուծություն

Տրամադրում է պատկերացումներ հաճախորդների վարքագծի, գործառնական խոչընդոտների և շուկայի միտումների վերաբերյալ, ինչը հնարավորություն է տալիս տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացմանը:

Հաճախորդների հետ շփումներ կառավարման (CRM) համակարգեր

Օգնում է ձեռնարկություններին կառավարել և վերլուծել հաճախորդների փոխազդեցությունները և տվյալները հաճախորդների կյանքի ցիկլի ընթացքում՝ բարելավելով հաճախորդների սպասարկումը և նրանց մասին տվյալների պահպանումը:

Թվային շուկայավարման հարթակներ

Նպաստել նպատակային մարքեթինգային արշավներին տարբեր ուղիներով, ինչպիսիք են սոցիալական մեդիան, էլ. փոստը և որոնման համակարգերը, օպտիմալացնելով մարքեթինգային ծախսերը և բարելավելով հասանելիությունը:

Ազդեցությունը գործառնական արդյունավետության վրա

Թվային գործիքները ավտոմատացնում և օպտիմիզացնում են շատ առօրյա առաջադրանքներ՝ թույլ տալով ՓՄՁ-ներին կենտրոնանալ հիմնական բիզնես գործառույթների վրա: Օրինակ, ավտոմատացման ծրագրակազմը կարող է կարգավորել այնպիսի առաջադրանքներ, ինչպիսիք են հաշիվ-ապրանքագրերը, աշխատավարձերը և հաշվետվությունները, կրճատելով վարչական ծախսերը: Այս տեղաշարժը ոչ միայն խնայում է ժամանակը, այլև զգալիորեն կրճատում է ծախսերը՝ ՓՄՁ-ներին տալով ավելի մեծ ճկունություն՝ ներդրումներ կատարել աճի հնարավորություններում:

Հաճախորդների ներգրավվածության բարձրացում

Այսօրվա թվային գործիքները ՓՄՁ-ներին առաջարկում են հաճախորդների հետ շփվելու աննախադեպ ուղիներ: Անհատականացված մարքեթինգը, որը սնուցվում է տվյալների վերլուծության միջոցով, թույլ է տալիս բիզնեսին հարմարեցնել իրենց առաջարկները՝ բավարարելու առանձին հաճախորդների հատուկ կարիքները: 

Առցանց հարթակներն ապահովում են 24/7 սպասարկում և աջակցություն՝ բարձրացնելով հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը: 

Ավելին, սոցիալական մեդիայի գործիքները ՓՄՁ-ներին հնարավորություն են տալիս հասնել համաշխարհային լսարան՝ դրանով իսկ ընդլայնելով իրենց ներկայությունը շուկայում:

Նորարարության և աճի խթանում

Թվային գործիքները խթանում են նորարարությունը՝ ՓՄՁ-ներին տրամադրելով ռեսուրսներ՝ փորձարկելու և ավելի ցածր ռիսկով նոր ապրանքներ փորձարկելու համար: Օրինակ, 3D տպագրության տեխնոլոգիան թույլ է տալիս արագ նախատիպեր պատրաստել՝ նվազեցնելով արտադրանքի մշակման հետ կապված ժամանակը և ծախսերը: Ամպային վրա հիմնված հարթակները կարող են արագորեն մեծանալ նոր շուկաներ փորձարկելու համար՝ առանց զգալի նախնական ներդրումների: Այս գործիքները ոչ միայն աջակցում են նոր արտադրանքի զարգացմանը, այլև ՓՄՁ-ներին հնարավորություն են տալիս մուտք գործել և մրցակցել այն շուկաներում, որտեղ ավանդաբար գերակշռում են ավելի մեծ խաղացողները:

Մարտահրավերներ և նկատառումներ

Չնայած դրանց առավելություններին, թվային գործիքների ինտեգրումն առանց մարտահրավերների չէ: Բյուջեի սահմանափակումները կարող են սահմանափակել առաջադեմ գործիքների հասանելիությունը, և հաճախ կա նոր տեխնոլոգիաների հետ կապված ուսուցման կոր: Բացի այդ, ՓՄՁ-ները պետք է անդրադառնան կիբերանվտանգության ռիսկերին և ապահովեն տվյալների պաշտպանության կանոնակարգերի համապատասխանությունը:

***

Թվային գործիքների հեղափոխությունը զգալի հնարավորություններ է ընձեռում ՓՄՁ-ներին՝ բարձրացնելու իրենց գործառնական արդյունավետությունը, ավելի արդյունավետ կերպով համագործակցելու հաճախորդների հետ և խթանելու նորարարությունը: Ռազմավարական կերպով ընտրելով գործիքներ, որոնք համահունչ են իրենց բիզնեսի նպատակներին և դիմակայելով հնարավոր մարտահրավերներին՝ ՓՄՁ-ները կարող են օգտագործել թվային տեխնոլոգիաները՝ ապահովելու մրցակցային առավելություն և խթանելու երկարաժամկետ աճ:

Բիզնեսի ղեկավարների և ՓՄՁ սեփականատերերի համար այժմ ժամանակն է գնահատելու ձեր տեխնոլոգիական փաթեթը և հաշվի առնելու, թե ինչպես կարող է նոր թվային գործիքների ընդունումը փոխակերպել ձեր գործունեությունը: Գնահատեք ձեր բիզնեսի կարիքները, խորհուրդներ փնտրեք փորձագետներից և համարձակ քայլեր կատարեք թվային հզորացման ուղղությամբ:

 

Մեկնաբանություն