Если вы поищете в Google «как повысить производительность», то найдете десятки статей с заголовками вроде «10 простых способов повысить продуктивность вашей команды».
Но проблема в том, что такие «советы» часто не связаны между собой. Это отдельные шаги, а не система, которая действительно может привести организацию к эффективности.
Сегодня попробуем другой путь — разберём, что такое настоящая производительность, как её измеряют и что могут сделать HR-специалисты и руководители, чтобы сформировать культуру продуктивности.
Что такое производительность и зачем её измерять
Многие компании не могут четко определить,
что именно делает их продуктивными.
В производственной среде всё просто — сколько продукции произведено за определённое время.
Но сегодня, когда большинство сотрудников предоставляют услуги, а не выпускают физические товары, измерения становятся расплывчатыми.
Один из способов расчёта —
доход компании, делённый на количество отработанных часов. То есть чем больше денег создаётся за меньшее время, тем выше производительность.
Однако здесь есть нюанс.
Сотрудник часто оценивает свою «эффективность» по количеству выполненных задач.
Но организация считает его продуктивным только в том случае, если эти задачи создают ценность для бизнеса.
Иными словами, делать много — не значит быть полезным.
Ты полезен тогда, когда твоя работа приносит результат.
Именно поэтому измерение производительности важно —
рост дохода означает здоровый и развивающийся бизнес.
Как измерять производительность
Измеряя производительность, не сосредотачивайся только на цифрах, а обращай внимание на результаты, которые приближают организацию к её целям.
Например, это может быть:
-
рост продаж или выручки,
-
удовлетворённость клиентов,
-
сокращение времени производства.
Первый шаг — понять,
что именно ты измеряешь и зачем.
Как выбранный показатель связан со стратегическими целями бизнеса?
Чтобы метрики не были случайными, важно сотрудничать с руководителями и выстраивать чёткий процесс постановки целей.
Этот процесс должен объединять все подразделения, чтобы они работали в одном направлении и ясно понимали,
как измеряется их прогресс.
