Wizz Air авиакомпания заранее объявила, что рейсы в Объединенные Арабские Эмираты будут приостановлены с 1 сентября. Однако теперь пассажиров в аэропортах информируют, что рейсы прекращаются уже с 25 августа. Этот шаг ставит людей перед фактом, когда они уже купили билеты и составили свои планы путешествий.
Авиакомпания не возвращает деньги на счета пассажиров; они хранятся только в приложении в виде виртуального кредита. Это означает, что пассажиры не могут использовать эти деньги для покупки билетов других авиакомпаний. А альтернативы в направлении Объединенных Арабских Эмиратов практически нет.
В самой сложной ситуации находятся те, кто купил билеты на вылет и возвращение. Для них обратный путь становится новой финансовой нагрузкой: им приходится снова тратить деньги и приобретать уже резко подорожавшие Air Arabia или Fly Dubai билеты.
Пассажиров о изменениях информируют только в последний момент — уже накануне рейса, когда они готовы к отправлению. Телефоны туристических компаний и операторов буквально разрываются от недовольных и отчаянных звонков.
На данный момент Wizz Air не распространила никаких официальных разъяснений. Пассажиры получают только уведомления из приложения, понимая, что компания нарушила свои собственные обещания и серьезно подорвала их доверие.
Об этом заявляют пассажиры, собравшиеся в аэропортах. Информацию подтвердили представители Wizz Air в аэропорту Звартноц.
Позже, уже 24 августа, в Wizz Air сообщили, что в любом случае рейсы будут восстановлены. И снова множество пассажиров, которые уже купили билеты других авиакомпаний или отказались от уже забронированных гостиниц, оказались в непонятной ситуации.
