Как самые успешные предприниматели находят скрытые рынки, которых другие не видят

На самом деле многие бизнесы, создающие миллиарды долларов стоимости, возникают из незаметных проблем, к которым все привыкли и перестали обращать внимание. Эти проблемы обычно лежат на пересечении трёх факторов:

1. частая боль клиентов,

2. большие или растущие потоки — денег, данных, транзакций,

3. низкий уровень цифровизации или множество посредников.

Если присутствуют хотя бы два из этих трёх факторов — там часто скрыта огромная возможность.

Пять примеров «невероятных» мест, где родились большие возможности

1) Автоматизация «бумажной нагрузки» малого бизнеса
Где была проблема. Бухгалтерские, налоговые и договорные пакеты в малых компаниях часто собираются вручную, в повторяющихся таблицах и несовместимых программах.
Решение. Единая платформа, объединяющая выставление счетов, шаблоны договоров, проверку нормативных требований и напоминания — в одном потоке.
Почему это стало большим рынком. Малый бизнес занимает значительную долю в экономике, а каждая автоматизированная операция экономит время и снижает стоимость ошибок.
Быстрая проверка. Выбрать одну отрасль — например, услуги, описать три наиболее часто повторяющихся процесса, протестировать минимально жизнеспособный продукт с недельным onboarding’ом и измерить уровень удержания через месяц.

2) Прозрачность «последней мили» в локальных грузоперевозках
Где была проблема. В городских и пригородных цепочках доставки — множество раздробленных игроков, непредсказуемые цены и пустые обратные рейсы.
Решение. Платформа, планирующая совмещение грузов, занятость водителей и маршруты обратного пути с динамическим ценообразованием на основе данных.
Почему это стало большим рынком. Электронная коммерция растёт, а стоимость доставки становится ключевым фактором конкурентоспособности.
Быстрая проверка. Тест на трёх районах: динамика цен, средняя загрузка водителей и процент задержек доставки.

3) Цифровизация «раздробленного» рынка ремонта жилья
Где была проблема. Поиск мастеров, материалов и сравнение цен часто происходят «по знакомству» или через десятки звонков.
Решение. Локальный агрегатор предложений с цифровыми шаблонами замеров, автоматической оценкой фото, защищённым потоком договора и оплаты.
Почему это стало большим рынком. Жилищный фонд требует постоянного обновления, а дефицит доверия велик. Прозрачность стимулирует спрос.
Быстрая проверка. Три вида работ — штукатурка, пол, электромонтаж; один сезонный запуск, оценка уровня жалоб и повторных заказов.

4) Система управления медицинскими очередями и сертификатами
Где была проблема. Оставшиеся с пандемии бумажные справки, дублирующие записи и неудобные очереди по-прежнему обходятся дорого больницам и пациентам.
Решение. Единая онлайн-система записи, объединяющая расписание врачей, цифровое отображение результатов и разные способы оплаты.
Почему это стало большим рынком. Экономия времени и снижение ошибок сокращают издержки, а удовлетворённость пациентов повышает частоту повторных визитов.
Быстрая проверка. Одна клиника, два отделения, три показателя — доля неявок, скорость заполнения отмен и оценка пациента.

5) Поддержка экспорта малых производителей: «микрофинансирование + страхование заказа»
Где была проблема. Местные производители хотят продавать за рубеж, но боятся предоплаты, логистики и неплатёжеспособности покупателя.
Решение. Платформа, проверяющая надёжность покупателя, страхующая заказ и предоставляющая краткосрочное финансирование под поставку.
Почему это стало большим рынком. Глобальный рынок открыт для нишевых товаров, а снижение финансовых и логистических барьеров многократно увеличивает число сделок.
Быстрая проверка. Один товарный кластер (например, пищевая промышленность), три страны, страховой партнёр, расчёт средней задержки платежей по заказам.

Как находить «скрытые» возможности: пошаговая методика

Наблюдение в реальной жизни.
Идите туда, где есть «трение» — очереди, повторяющаяся бумажная работа, многочисленные звонки, разрозненные цены.
Обращайте внимание на действия, которые люди оправдывают фразой «у нас так принято» — это признак инерции и плохой практики.

«Карта потоков».
Нарисуйте три потока: деньги, информация, материальное движение. Где узкие места, дублирование, скрытые посредники?
Любая точка, где платеж, данные или товар проходят через более чем три звена — кандидат на цифровизацию.

«Регуляторный радар».
Проверьте ожидаемые изменения: упрощение лицензирования, обязательное внедрение электронной подписи, новые правила отчётности.
Регуляторные сдвиги часто создают окно возможностей, когда части рынка одновременно нужно одинаковое решение.

Сигнал первоначального спроса.
То, что люди сейчас делают вручную — в таблицах, чатах, звонках — часто настоящая боль, а не искусственная.
Если пользователь готов компенсировать решение временем или небольшой оплатой ещё до совершенства — это сильный сигнал.

Поиск цифрового следа.
Ищите пассивные данные: поисковые запросы, вакансии, жалобы на профессиональных форумах.
Чем выше интенсивность жалоб и разнообразнее участники, тем менее решена проблема.

Определите метрики до начала создания

• Низкая стоимость привлечения. Сколько времени и средств нужно, чтобы получить одного платёжеспособного клиента?

• Повторяемость проблемы. Возникает ли она еженедельно или ежемесячно? Постоянные боли чаще становятся крупным бизнесом.

• Маржа и оборачиваемость. Если прибыль с каждой сделки мала, оборот должен быть высоким. Считайте годовой уровень заранее.

• Заменяемость. Насколько легко пользователь может вернуться к старому способу или конкуренту? Архив цифровых документов и автоматизация повышают удержание.

Программа быстрого тестирования за 30 дней

• День 1–3: описание проблемы в одном предложении и выбор целевой аудитории.

• День 4–10: прототип, даже если услуга частично выполняется вручную.

• День 11–20: прямые продажи, тест с десятком клиентов, несколько вариантов цены.

• День 21–30: удержание и результат — измерить уровень оплат, онлайн-оценки, возврат клиентов, упрощение предложений.

Секрет дифференциации

• Цикл ценности, а не отдельная функция. Не просто «фича», а полное закрытие потока: поиск, заказ, оплата, доставка, учёт.

• Инженерия доверия. Гарантии, страхование, антифрод, прозрачность — всё это заменяет культуру «спросить через знакомых».

• Локальная глубина. Станьте эталоном в одном городе или отрасли, а потом расширяйтесь. Лучше быть сильным в одном месте, чем поверхностным везде.

Чего стоит избегать

• «Волшебные палочки» технологий. Модные технологии не решают плохо сформулированные проблемы. Начинайте с процесса, затем выбирайте инструмент.

• Неправильный клиент. Лучше работать с конечным платёжеспособным пользователем, чем с посредником, который может передумать.

• Регуляторные риски. Если отрасль сильно контролируется, заранее изучите правовые требования и встроите функции соответствия.

Вместо заключения — одно простое определение

Большая возможность — это то, что люди ежедневно делают сложным способом, а вы можете сделать простым, предсказуемым и надёжным.
Ищите место, где боль повторяется часто, поток денег велик, а цифровизация низкая — именно там скрыт ваш следующий большой бизнес.

Статья подготовлена на основе анализа Entrepreneur

*При подготовке статьи также использованы данные ИИ.