Как руководители могут использовать искусственный интеллект для улучшения человеческого капитала

Ведение бизнеса всегда связано с риском. Однако последний глобальный отчет Aon показывает, что природа рисков, стоящих перед компаниями, сегодня меняется. Если несколько лет назад для бизнеса первостепенными были финансовые или производственные угрозы, то сейчас самым большим риском являются кибератаки и утечка данных.

Кроме того, геополитическая нестабильность начала играть значительную роль: она поднялась на 12 позиций по сравнению с 2023 годом, став 9-м по величине риском для бизнеса. А к 2028 году она может достичь пятого места.

По словам Джо Пейзера, генерального директора Aon по коммерческим рискам, глобальная нестабильность и неопределенность стали постоянными спутниками бизнеса, и их влияние ощутимо не только в финансовой, но и в управлении человеческими ресурсами.

Риск как возможность

Несмотря на то, что компании в разных отраслях сталкиваются с различными вызовами, многие из них все еще не отслеживают, как развиваются эти риски. Согласно отчету, только 14% бизнеса на самом деле количественно оценивает уровень своих подверженных рисков. Это означает, что большинство действует «вслепую», не имея четкого представления о том, откуда могут прийти угрозы.

Однако эксперты отмечают, что если компании начнут смотреть на риск не как на препятствие, а как на возможность для развития, они могут изменить свою стратегию.
Например,

  • Искусственный интеллект (ИИ) может помочь предсказать и снизить киберриски и финансовые потери.

  • Реконструкция цепочек поставок и анализ данных с помощью ИИ могут обеспечить быструю реакцию на геополитические изменения.

Таким образом, управление рисками становится не защитным механизмом, а активной частью бизнес-стратегии.

Человеческие ресурсы как постоянный источник риска

Персонал также может стать риском, особенно в условиях неопределенности.
Для генеральных директоров часто сложно определить, является ли команда слишком большой или маленькой, соответствуют ли зарплаты рынку и правильно ли выбраны приоритеты.

Здесь искусственный интеллект может создать реальную ценность.
Например, Beamery, платформа управления человеческими ресурсами, недавно представила функцию разведки задач на основе ИИ. Она может анализировать навыки сотрудников, структуру рабочих мест и используемые технологии, помогая руководителям более точно определить, где можно внести улучшения или оптимизировать расходы.

По словам генерального директора Beamery Султана Саидова, такие инструменты позволяют руководителям не только снижать избыточные риски, но и внедрять культуру более эффективного использования человеческого капитала.

Как ИИ помогает руководителям

Искусственный интеллект может помочь генеральным директорам в ряде направлений:

  • Оценка эффективности сотрудников — на основе данных, а не предположений.

  • Планирование рабочей силы — прогнозирование, какие навыки будут востребованы в будущем.

  • Обучение и переподготовка — с помощью персонализированных учебных программ, созданных ИИ.

  • Сохранение талантов — с помощью моделирования рисков для понимания, какие сотрудники могут уйти и почему.


    Сделано на основе анализа Forbes

    *При подготовке статьи также использованы данные ИИ