AI-ն այլևս պարզապես գործիք չէ։ Այսօր այն արդեն գործակից է՝ ունակ գործելու ինքնուրույն և առանց մշտական վերահսկման։ Հենց այս երևույթն է, որ Harvard Business Review-ը կոչում է «գործուն AI» (agentic AI)։ Այս նոր իրավիճակում ղեկավարները պետք է վերանայեն թե ինչպես են կառուցում աշխատանքային թիմերն ու գործընթացները՝ ընդունելով, որ AI-ն նույնպես թիմակից է։
1. Ընդունեք, որ AI-ն թիմի անդամ է
AI համակարգերը պետք է ընկալել որպես աշխատակազմի լիիրավ անդամ։ Սա նշանակում է՝ դրանց ներգրավում որոշումների կայացման մեջ, թիմային աշխատանքում և աշխատանքային հոսքերի համատեղ կազմակերպման գործընթացում։ Պետք է ձևավորվի համագործակցության հոգեբանություն, ոչ թե օգտագործման։
2. Վերանայեք աշխատանքային հոսքերը՝ հարմարեցնելով դրանք AI-ի ուժեղ կողմերին
Հին մեթոդներով ստեղծված աշխատանքային հոսքերը չեն համապատասխանում նոր իրականությանը։ Հարկավոր է պարզել՝ ինչում է AI-ն առավել ուժեղ (օրինակ՝ տվյալների վերլուծություն, կրկնվող գործողություններ) և այն մասերը, որտեղ մարդն առավել արդյունավետ է (ստեղծագործություն, էմպաթիա, բանակցություն), և վերակառուցել հոսքերը՝ այս գերազանցությունների հիման վրա։
3. Կառուցեք վերահսկման և պատասխանատվության մեխանիզմներ
AI-ի կիրառումը պահանջում է նաև հստակ վերահսկողություն՝ արդյունավետության, էթիկայի և իրավականության տեսանկյունից։ Պետք է սահմանել հստակ կանոններ, չափորոշիչներ և պատասխանատվության սահմաններ։ Սա կապահովի վստահություն և կայունություն։
***
Որպեսզի ընկերությունները կարողանան լիարժեք օգտագործել գործուն AI-ի ներուժը, պետք է այն ներառեն իրենց աշխատուժի կառուցվածքի, գործընթացների և արժեքների համակարգում։ Սա այլևս տեխնոլոգիական խնդիր չէ, այլ կառավարման նոր փիլիսոփայություն։
